Dans cette présentation, Cédric Geslin, en charge du développement commercial grands comptes France de POKA, société québécoise spécialisée dans l'opérateur connecté, défend une thèse simple : entre les systèmes du haut (ERP, MES, GMAO) et le terrain (papier, transmission orale, savoir tribal), il manque une brique — celle qui équipe directement les opérateurs, ceux qui produisent et qui réparent au quotidien.
La présentation détaille les composantes de la plateforme POKA : instructions de travail digitalisées et générées par IA à partir de documents existants, matrices de compétences en temps réel, assistant IA capable de traduire en 39 langues et d'aider au diagnostic de pannes, et un "huddle board" numérique remplaçant la traditionnelle réunion matinale de production. L'intervenant insère cette proposition dans un enjeu plus large de compétitivité industrielle française et européenne, articulé autour de la qualité, de la flexibilité et de la capitalisation du savoir-faire face aux départs à la retraite massifs attendus dans les prochaines années.
La session se conclut par un exemple client chiffré (gains de temps sur la création de contenu, la résolution d'incidents et l'intégration de nouveaux opérateurs) et par la feuille de route de POKA vers les agents IA.
