Dans cette session, Olivier, responsable des centres de formation ISOVER et Placoplâtre au sein de Saint-Gobain, et Jérémy Transo, directeur commercial de Bidis (plateforme LMS), présentent leur collaboration autour de la montée en compétence des équipes commerciales terrain.
Le sujet : comment engager des délégués technico-commerciaux, quasiment toujours sur le terrain, avec très peu de temps administratif, et parfois réfractaires aux outils digitaux ? Après une première plateforme d'e-learning dont l'usage s'était essoufflé après le pic du Covid, Isover Placo a choisi Bidis pour relancer une dynamique de formation mobile, avec des parcours courts et gamifiés (points, badges, quiz par équipe, challenges thématiques).
La session détaille la structure type d'un parcours de formation produit en cinq capsules, les résultats obtenus (environ 300 commerciaux engagés, bons taux de complétion), ainsi que les nouveaux usages de l'intelligence artificielle : génération assistée de modules de formation à partir de documents PDF, puis déploiement d'agents IA côté apprenant — questions-réponses sans hallucination, simulation d'entretiens clients, consolidation des connaissances et recommandation personnalisée.